安全供水关系到千家万户的切身利益，供水设施可能会因各种突发情况而受损，影响正常供水。为了确保居民用水不受影响，供水部门时刻保持警惕，以专业、高效的应急抢修行动，守护着供水的安全与稳定。
当供水故障发生时，时间就是保障居民正常生活的关键。供水部门建立了 24 小时应急值班制度，设立专门的热线电话，确保能在第一时间接到居民的报修反馈信息。接到故障报告，自来水应急抢险队根据故障类型和地点，快速出动进行抢修，并携带专业工具和设备，争分夺秒赶赴现场。到达现场后，抢修人员首先对故障区域进行安全警示设置，确保过往行人与车辆的安全。随后，他们凭借丰富的经验和专业的技术，对供水设施进行全面细致的排查，精准定位故障点，迅速锁定故障根源展开抢修工作。
每一次应急抢修结束后，供水部门都会组织召开总结会议。对本次抢修过程中的响应速度、故障排查方法、抢修技术应用、人员协作等方面进行全面复盘，分析存在的问题与不足，总结成功经验。据悉，自2025年1月1日起至今，自来水应急抢修队共计处理管道阀门损坏事件22起，解决居民用水问题115起。
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